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速賣通商家發貨時效激勵計劃預告

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速賣通商家發貨時效激勵計劃預告

各位速賣通賣家朋友:

物流時效是海外買家考慮跨國交易最主要的擔憂點。物流時效長是店鋪用戶流失的核心原因之一。為了確保買家有良好的購買體驗,平臺對發貨時效快的賣家將提供更多政策支持。

我們來自浙江義烏小商品批發市場-浙江義烏網

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近期資訊

速賣通商家發貨時效政策:7天物流上網是平臺底線,商家做到48小時/72小時上網,可享受平臺N多權益,平臺未來將持續助力發貨快的商家提升跨境競爭力。(平臺在生意參謀已上線商家物流表現看板,賣家可查看7天,72小時,48小時的上網率及7天不達標訂單明細)

一、7天上網是平臺最低要求(除定制類目設置發貨期超過7天的商品)

1. 平臺營銷活動門檻:“商家7天上網率”預計今年黑五將納入到平臺營銷活動門檻,不達標商家將無法參加平臺活動(具體要求關注平臺后續通知);

2. 金銀牌準入門檻:“店鋪7天上網率”將納入金銀牌準入指標(具體實施時間關注平臺通知);

3. 商家成長考核:7月“店鋪7天上網率”已經納入商家成長物流模塊,影響店鋪得分和店鋪評級權益,具體可進入速賣通后臺-商家成長-物流模塊查看得分情況;

4. 底部10%商家每月進行站內信警告:

請各位賣家務必關注您當下“店鋪7天上網率”數據表現,通過對比平均和優秀的數據,更好地衡量和提升您行業中物流發貨水平。

平臺給予賣家提升改進空間,持續無改進賣家平臺后續將啟動賬號處罰扣分。(具體實施時間關注平臺通知)

二、72小時上網是平臺激勵目標

1. 櫥窗獎勵計劃:每月“店鋪72小時上網率”>=95%的商家,平臺將有櫥窗獎勵政策,預計10月啟動(發放情況以平臺統計和站內信通知為準)

2. NR免責計劃:訂單72小時內發貨+線上發貨,若產生NR糾紛,平臺后續啟動商家成長考核免責計劃(具體實施時間關注平臺后續通知)

3. 商品詳情透標計劃:商品發貨期設置小于等于3天,商品發貨期將在商品詳情展示,以促進消費者購買轉化(預計9月30日上線)

三、48小時上網是平臺沖刺目標

若賣家的商品可做到48小時發貨,可優先加入平臺重要國家物流項目

1、俄羅斯物流合單項目: 無需賣家報名,平臺根據商家/商品歷史發貨速度選中(發貨越快越優先);免費升級物流線路:俄羅斯“經濟類、簡易類、標準類”物流訂單,菜鳥對滿足條件的已攬收包裹以收件人和收件地址維度升級合單交航,提升運輸時效和客戶體驗。項目詳情點擊這里學習

2、“10/15日達”重點國家消費者透標計劃:?商品48小時發貨,過去商家/商品歷史發貨速度小于等于48小時,將優先參與俄/西班牙10日達項目,項目目前處于籌備階段,實施時間關注平臺通知;

3、搜索排序正向影響:?商品平均上網時效越短,妥投時間越短,在搜索自然排序同等情況下會更有優勢。

各位親愛的賣家朋友們,隨著平臺啟動上網率的宣導和考核,在短短幾個月,許多商家在發貨時效上有了極大提升,部分落后的商家要加油了。當下建議各位賣家:1)配備一定的庫存,做好庫存管理,收到訂單盡快配送,提高客戶滿意度。2)請使用能夠提供有效單號并且能快速配送的物流承運商。推薦您使用平臺的線上發貨

* 平臺根據業務場景,考核店鋪/商品/訂單上網率;

*上網率統計口徑:以7天上網率為例,過去30天支付成功訂單中,上網時間(物流上網時間-支付成功時間)小于7天的訂單數比率;

*歷史信息參考:?速賣通訂單上網率規則生效公告

 

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